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POSSO MODIFICARE/CANCELLARE IL MIO ACCOUNT MANÌ BOUTIQUEManì Boutique ti offre la possibilità di modificare tutte le informazioni sul tuo profilo, all’interno del tuo account personale. Puoi richiedere di cancellare il tuo account Manì Boutique direttamente dalla sezione Contatti.
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IL SITO DI MANÌ BOUTIQUE È AFFIDABILE?Manì Boutique ha dotato il sito mani.boutique delle più rigorose misure di sicurezza per garantire la sicurezza delle informazioni personali. Per questo, il sito web Manì Boutique è dotato di sistema crittografico SSL per proteggere i dati personali e quelli riguardanti il pagamento. Manì Boutique non conserva nessuna informazione relativa a carte di credito di seguito al pagamento.
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IL SITO NON VIENE VISUALIZZATO CORRETTAMENTE SUL MIO SCHERMO, COSA FACCIO?Ti consigliamo di ottimizzare la tua configurazione di visualizzazione. Per modificare i parametri di visualizzazione su PC, cliccare su Start > Impostazioni > Pannello di controllo, poi selezionare Schermo e scegliere la tabella Impostazioni. Per modificare i parametri di visualizzazione su Mac, cliccare sul menù Apple > Preferenze di Sistema > Display. Caratteristiche minime richieste: Risoluzione schermo: 1280 x 1024 pixel Colori schermo 16 bit
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PERCHÉ VEDO DUE ADDEBITI, PUR AVENDO FATTO UN SOLO ORDINE?Manì Boutique garantisce che l'importo di un ordine sarà addebitato sulla carta di credito una volta soltanto. È possibile che sull'estratto conto l'importo sia indicato 2 volte: la prima voce corrisponde alla richiesta di autorizzazione di pagamento che viene inoltrata al momento dell'ordine; la seconda conferma l'effettivo addebito.
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PERCHÉ L'IMPORTO CHE HO PAGATO RISULTA DIVERSO DA QUELLO DELL'ORDINE?L'importo pagato è minore quando, al momento della spedizione, non sono disponibili tutti gli articoli; l'importo addebitato corrisponderà esclusivamente al prezzo degli articoli effettivamente spediti.
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PERCHÉ NON RIESCO A COMPLETARE IL MIO ORDINE?Verifica di aver inserito correttamente i dati relativi al metodo di pagamento selezionato. Se hai scelto di pagare con carta di credito e il problema persiste, ti consigliamo di contattare l'Istituto di Emissione. Se hai scelto di pagare con carta di credito e ti viene richiesto di inserire un codice di sicurezza temporaneo o un codice SMS o di usare un metodo di autenticazione alternativo per autorizzare il pagamento, assicurati di aver seguito tutte le istruzioni fornite dall'istituto che ha emesso la tua carta di credito.
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COME RICHIEDO LA FATTURA PER L'ORDINE EFFETTUATO?Per richiedere la fattura dell'ordine effettuato potrai compilare il form al seguente link "Contatti" oppure inviare un email al seguente indirizzo: info@mani.boutique. Per ricevere la fattura dell'ordine effettuato, Ti chiediamo di indicare i seguenti dati: Oggetto: Richiesta Fattura Ordine N°(Inserire Numero Ordine); Dati Richiesti: - Nome e Cognome oppure denominazione / ragione sociale; Indirizzo di Residenza o domicilio; Numero di partita IVA / Codice Fiscale; Codice Identificativo / Indirizzo Pec;
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È NECESSARIA UNA FIRMA ALLA CONSEGNA DEL MIO ORDINE?Il nostro corriere potrebbe richiedere un documento d'identità ufficiale con foto al momento della consegna.
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COME POSSO SEGUIRE LA CONSEGNA DEL MIO ORDINE?Fai clic sul link di tracciamento nell'email di conferma della spedizione. Puoi monitorare lo stato della consegna da quando ricevi l’Email di conferma della spedizione.
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QUANTO TEMPO CI VUOLE PER RICEVERE IL MIO ORDINE?I tempi di spedizione iniziano quando ricevi l’email di conferma della spedizione e variano a seconda del metodo di consegna selezionato. Per alcuni ordini potrebbe essere necessaria una convalida aggiuntiva che può ritardare la consegna; una volta che il tuo ordine è stato elaborato, riceverai un’email di conferma che l'ordine è stato spedito.
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QUALI SONO I MIGLIORI TEMPI DI CONSEGNA?I tempi di consegna possono variare da 2 a 6 giorni lavorativi dopo la conferma dell’ordine, a seconda del metodo di consegna selezionato in fase di acquisto. In caso di pagamento mediante bonifico bancario i tempi di consegna saranno calcolati a decorrere dalla data di accredito dell'intero importo sul conto corrente.
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